文 / 沈康 张莎玮内容摘要：垃圾分类的实施需要自上而下的革新以及自下而上的配合。本文实验运用设计思维来反思垃圾分类的本质和焦点问题，横向延展垃圾分类的全流程，纵向剖析垃圾与人的关系，讨论了懂、减、分、用“垃圾”等焦点问题，探讨如何通过设计的创新思维寻求解决垃圾分类的设计谋略。关键字：垃圾分类 设计思维 计谋创新随着都会化生长和生活水平提高，人们的日常生活垃圾愈加庞大且数量巨增，已经成为社会连续关注的焦点。

当下我国诸多都会已经施行了垃圾分类治理制度，以在广州的视察而言，经由近期的观察与研究，我们发现落实的效果普遍低于预期。主要问题有：分类垃圾桶没有发挥应有的作用；分类之后收运混淆；分类习惯养成缓慢，过渡时间长；厨余垃圾分类难度大，可接纳使用垃圾大量被归于其他种别，分类效果不尽如人意；而且分类的约束力不够强。对比上海、深圳等已经将垃圾分类作为都会治理条例全面推行的其他都会，这一现实仍旧是各地较为普遍的现象，到场性低、系统性差、彻底性不足等问题成为垃圾分类进一步推进的顽疾。

“垃圾分类”和众多庞大的社集会题一样，既不能单纯依靠行政指令，也不能指望几张海报和几款垃圾桶就能解决问题；设计师或者设计到场到“垃圾分类”的行动不应仅仅停留在海报或垃圾桶这些详细的设计事情上，我们更需要新的系统性思维和更具复合性的计谋来面临此类问题。设计，既然可以界说为“个体或群体所持有的特定目的；深思熟虑、目的清晰的计划；一个将目的和手段对应起来的脑力运动或方案”。

〔1〕那么，针对“垃圾分类”这样的庞大性议题，设计应该提供一条开放性的视察与思考路径，充实发挥设计的创新思维：强调以问题为中心，开展多种可能性的探索，提出系统性的解决议略。详细到“垃圾分类”这一现实问题，我们将思考聚焦于用设计思维透视整个垃圾分类系统自己，寻找问题的关键所在，思考“垃圾分类”精准度如何进一步提升，以及住民的分类努力性如何进一步获得引发。垃圾、垃圾制造者与垃圾处置惩罚的关系 绘制/谢倩垃圾分类的本质和焦点问题在《第三次浪潮》一书中，知名的未来学家托夫勒就提出，垃圾分类将成为第四次“革命”。既然查、评、逼、考、罚并不能完全有效解决问题，那么，阻碍垃圾分类的焦点问题到底是什么？我们认为，首先需要剖析垃圾与垃圾制造者（人）、传统行为与新行为之间的冲突。

从当下垃圾分类的效果看，首先是缺乏从差别维度对“垃圾”本体的思考，更进一步是对“垃圾制造者”自己的思考。垃圾分类，貌似重心在于垃圾，其实基础在于“人”。因为是人在制造垃圾，扔垃圾、接纳垃圾的主体还是人。所以，追问垃圾分类的基础其实是追问人和垃圾的关系如何告竣，解决这一问题的关键是要妥善和谐“垃圾—垃圾制造者（人）—处置惩罚垃圾”三者的关系。

我们需要明确的是：垃圾分类的终极目的其实为了淘汰真正意义上的垃圾，因此，只有所有制造垃圾的人真正“懂垃圾”，才会主动“减垃圾”，才会知道如何“分垃圾”，也才气更好田主动尽自己的气力资助实现“用垃圾”（接纳）。1. 懂垃圾当前垃圾分类事情面临庞大的难题和挑战，人们还没有形成垃圾分类意识和习惯，调研中我们发现大多数人不明确垃圾分类的规则，想要分类也总是堕落。

已经有学者研究讲明都会住民垃圾分类意愿和行为存在较大差异，愿意到场垃圾分类的比率（82.5%）显着高于实际到场垃圾分类行为的比率（13%），较高的分类意愿并不一定会发生较高的分类行为。〔2〕影响垃圾分类意愿和行为的因素有差异，垃圾分类行为的实现取决于情景因素、便利性、认知和态度，垃圾分类意愿则主要受认知和态度、个体特征、推动措施因素影响。

针对上述问题，在垃圾分类的各个环节，岂论宣传指引还是空间、产物的介入，都需要以“懂垃圾”为重心，充实思量人们如何才气有效获取相应的信息，从共情性出发，而非目的出发，以同理心促成公共对垃圾自己的明白。譬如我们生活中发生的大量碎片垃圾，包罗种种小包装、琐屑的纸张等，无法在分类上界说，需要专门的指引；有害性的垃圾在危害水平上无法明白认知，也缺乏有害隔离处置惩罚的关联性信息，使得人们容易对该类垃圾接纳的意义和目的发生质疑并放弃主动性。因此，从设计介入的角度，如何促成“懂垃圾”仍有许多发挥空间，需要只管增加情景因素、实现便利性，使人们正确地“懂”垃圾，改善公共垃圾分类的主动性和自觉性。

广州垃圾分类现状2. 减垃圾懂垃圾成为共识，减垃圾的历程才气真正建设，最终实现源头减量控制垃圾总量的基础目的。引发内生动力，让民众认识到个体是重要的到场者，这正是设计在社会创新方面发挥作用的关键所在。

在我们的视察中，现实生活中的垃圾相当部门来自于快递和快餐，如何有针对性地淘汰这部门垃圾可以在两个方面通过设计展开行动，其一是通过设计最大限度地淘汰此类垃圾的发生；其二是预设包装、餐盒的接纳设计，在其使用后制止混同其他垃圾，跳过一般性“扔垃圾”的行为，让这些“非典型垃圾”直接、快速地进入接纳环节。此外，从“减垃圾”的角度，宣传、流传的设计也可以将“劝诫式”的口号设计成形貌价值的语汇，让公共能够清晰地相识接纳一吨废塑料瓶约莫可以回炼600千克无铅汽油或柴油，促成二次油田等等，从而引发每小我私家的责任感促成群体共识，使垃圾分类可连续推进，制止成为短效行为。广州垃圾分类现状3. 分垃圾分垃圾是“垃圾分类”事实层面的微观操作，然而，在现实视察中我们发现，纵然是在同一都会，垃圾分类究竟如何“分”才利便、有效，其实很难有通用的规则。

垃圾分类的“分”与“扔”包罗了相当身分的差异性，这种差异体现在社会、文化、经济、生活、消费、空间形态等众多方面。因此，垃圾分类的设计需要有针对性，制止同质化的分类措施。正因如此，我国垃圾分类才泛起了所谓“三分法”“六分法”“五点减量法”等多元化的选择；也泛起了垃圾分类的“望城模式”“深圳模式”等地方样本，各有其借鉴意义。

此外，“分垃圾”的历程还要思量到学生、青年、老人对垃圾认识和操作能力上的差异，予以针对性的设计应对。如学生和上班族生产的快递和外卖垃圾最多，垃圾分类设计对应在空间设计上应越发富足；老人则需要设计上门分类业务、奖励业务，突出对暮年人和生活不能自理人群的设计眷注。哥本哈根CopenHill垃圾焚烧发电厂被誉为“世界上最清洁的废物能源发电厂” 图片泉源/BIG修建事务所官网4. 用垃圾用垃圾是垃圾分类后物质接纳、循环再生的重要环节，也是资源化使用效果转换最有效的环节。

有效的垃圾分类能更好地促成接纳再使用、提升工业链附加值。生态修复设计自己就是通过设计创新将垃圾变废为宝、综合使用，如金属接纳使用、塑料再生、无机物环保制转等；在尺度更大的层面，针对垃圾处置惩罚厂、垃圾填埋场举行的生态修复，以设计创新实现垃圾资源化、集约化、无害化处置惩罚，实现土地资源再生。

如哥本哈根于2019年建成的垃圾焚烧发电厂CopenHill，是丹麦最大的环保计划项目。该项目将垃圾焚烧发电厂、人造攀岩墙、体育公园等差别的功效重组在一起，可见这一设计谋略已经逾越了垃圾再使用的传统思维，通过设计谋略重组实现了情况功效、公共空间、生态关系的共建，告竣情况、经济、社会的共赢局势。哥本哈根CopenHill垃圾焚烧发电厂被誉为“世界上最清洁的废物能源发电厂” 图片泉源/BIG修建事务所官网以创新设计推进垃圾分类1. 价值设计垃圾分类在基础上是通过“分垃圾”实现再使用和精准处置惩罚，进一步实现价值的重组，因此也有须要通过价值引导、价值设计来计谋性地告竣目的。

虽然通过垃圾分类获取经济收益的摆设不太现实，但可以通过有偿服务将“垃圾分类”社会分工化，高尺度的分类要求和付费外包相联合反而有可能实现垃圾分类的效果。此外，在减垃圾的环节中，也可以思量增加处罚设计谋略，譬如日本1970年推行的诸如《固体废弃物治理和公共清洁法》等法例，对于如沙发、衣柜等大件生活垃圾需缴纳相应的处置惩罚用度等，这些使用经济手段来平衡垃圾分类意愿与行为的计谋，都是十分有效的价值整合路径。实现小我私家意愿、劳动支付和垃圾再生资源价值的共赢：到场垃圾分类的人完成垃圾分类的历程，而且这种行为受到社会认可，小我私家价值得以体现，垃圾资源也获得应有的处置，形成新的社会资源，两者互为支撑，即有可能形成可连续的态势。

值得注意的是，价值引导位于设计谋略中的最前端，完善的价值引导，可以轻易地撬动后面的分类和处置惩罚历程。欧盟委员会对于垃圾处置惩罚品级的界说 图片泉源/https://ec.europa.eu2. 协作设计协作设计关注的是垃圾分类运动中主要到场者的行为设计与行为组织。

垃圾分类全历程的集约和高效，是各个到场者之间相互协作完成的，其中包罗了如何设计更精密的协作到场、自助式到场、主动到场的关系与模式，让新的存在（垃圾）和行为方式（垃圾分类）通过“协作设计”成为社会创新的新生气力。譬如在现实视察中，小我私家扔垃圾这一行为与环卫部门收垃圾这一事情的衔接历程在时间、空间上存在诸多错位；因为不能精致化摆设各种垃圾丢放、清除的时间、所在，使得垃圾转移的园地经常杂乱不堪，分类垃圾不得不再次混在一起，使得前期的分类效果大打折扣。因此，在垃圾分类实施历程中，环节与环节之间不能支解来讨论，到场者的行为是连贯精密的，支解则意味着做减法，如仅从社会层面推广勉励住民自觉举行垃圾分类，纵然住民能努力到场，但没有统一的垃圾分类接纳规则和处置惩罚环节，最终也无法实现垃圾的有效接纳使用。

因此，垃圾分类最后能否乐成，在很大水平上取决于协作者之间是否完成了高度毗连。创新设计推进垃圾分类 绘图/谢倩3. 工业（产物）支撑设计产物设计或许是设计介入垃圾分类最容易明白的环节，好比我们熟知的垃圾桶的设计。

但我们需要特别关注的是，新技术或许能带来解决问题的新偏向与新方式。如面临垃圾对生活发生危害愈演愈烈的配景下，衍生出垃圾分选设备优化、垃圾储存类型优化、垃圾运输无污染优化等一系列新产物。

此外，包罗信息技术、大数据的生长，智慧环卫云平台通过整合互联网、物联网、GPS、GIS、移动通信网络等信息技术，一方面可以使“扔垃圾”的个体对垃圾分类、接纳、处置惩罚历程有更清晰、多样的途径去相识和到场，提供垃圾分类的主动性和有效性；还可以通过对环卫车辆、环卫人员、环卫设施等实体的状态监控，到达合理分配资源、有效提高行业作业质量等方面的绩效。设计助力垃圾分类，不应仅仅停留于产物的设计，而是需要从如何服务垃圾分类、支撑垃圾接纳工业出发，为整个垃圾分类及接纳工业的相关产物、工业支撑开展设计才是设计到场其中的终极目的。总之，垃圾分类不尽如人意的局势未必像其外貌出现的那样简朴，种种庞大的原因造成了现实诸多的断裂与误解。

只要回到问题自己，去发现和引导到场者的内在动力，改变就有许多可能。运用设计谋略（Design Strategy）实现价值引导，首先应分析垃圾分类外部情况中的有利因素、倒霉因素，再分析阻碍垃圾分类的本质问题，综合思量制定具有全面性、久远性、在地性的系统计谋，这是一种逾越详细实施方案的计谋性设计，是一种越发立体、综合、全面的思维模式。在对垃圾真正的懂、减、分、用的历程里，通过价值引导设计、协作设计、工业支撑设计等一系列设计介入，流传有效的垃圾分类设计创新模式，将使整个历程形成完善的闭环系统，连续积累履历，勉励地方践行，以创新设计推进垃圾分类，从而真正实现垃圾分类的可循环和可连续。

（本文泉源于国家社科基金艺术学项目“以公共艺术驱动粤港澳大湾区公共情况创新提升的设计谋略研究”，项目编号：18BG108）注释：〔1〕[意] 埃佐·曼奇尼著，钟芳、马谨译《设计，在人人设计的时代：社会创新设计导论》，电子工业出书社2016年版，第ii页。〔2〕陈绍军、李如春、马永斌《意愿与行为的悖离：都会住民生活垃圾分类机制研究》，《中国人口资源与情况》2015年第9期。沈康 广州美术学院修建艺术设计学院院长、教授张莎玮 广州美术学院修建艺术设计学院讲师（本文原载《美术视察》2020年第9期）。

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